Comment démarrer un atelier de réparation automobile - Démarrage d'un atelier 2 Marketing. Marketing: La connaissance de soi et l'estime de soi sont des attributs personnels essentiels lors du démarrage d'un atelier ou d'un atelier de réparation automobile. Vous devez avoir plaisir à traiter avec les gens en général. Si vous appréciez le travail mécanique qui est génial, mais si vous avez l'intention de grandir, vous devrez consacrer du temps à apprendre le meilleur moyen de commercialiser votre entreprise. La première chose à considérer, une fois que vous avez des clients, c'est d'avoir quelqu'un avec des gens talentueux à l'avant de votre magasin, et il ne doit pas nécessairement être votre mécanicien. Le meilleur mécanicien que j'ai jamais eu n'a pas été autorisé près d'un client! Il était un mécanicien néo-zélandais rapide et fastidieux hautement qualifié formé au Japon qui aimait quelque chose de mécanique, mais il ne montrait pas tant d'amour envers les clients si leur véhicule était sale ou mal entretenu! Il avait beaucoup d'attitude et peu de tolérance pour les gens qui ont fait des folies, comme ne pas s'occuper de leur conduite! Dans une de mes entreprises passées vendant du matériel d'atelier automobile et de mon propre atelier, j'ai vu l'intérieur de plusieurs centaines d'ateliers chaque année et ceux qui ont beaucoup de succès sont toujours ceux qui gèrent le mieux les gens. Vous pouvez être un excellent mécanicien, mais celui qui s'occupe de vos clients vous fera ou vous bris dans cette entreprise concurrentielle. Il ne s'agit pas de savoir combien vous payez pour un travail majeur non plus. Si vous avez de la passion pour votre travail et que vous bénéficiez de réparations de haute qualité, votre taux horaire devrait refléter cela. J'ai accusé DOUBLE le taux horaire de mon opposition et j'ai toujours obtenu tout le travail que je pourrais gérer. Si vous avez la bonne attitude, les gens s'attendent à payer. Il s'agit avant tout de vous faire confiance avec leur voiture, puis de vous faire confiance dans leur argent. Les gens ne s'opposent pas au paiement, ils s'opposent à être mal traités et détruits. À juste titre, cela a été une caractéristique de notre industrie depuis trop longtemps. Je vais vous donner un exemple rapide de la façon dont un marché fonctionne vraiment quand il s'agit de gagner de l'argent et de ne jamais être à court de clients. Une petite histoire va peindre l'image. Je réglais mon impeccable 220SEB et je soufflais le convertisseur de couple en demi-déversant tout de l'huile sur mon sol. J'ai téléphoné à l'agent local de Mercedes Benz qui était un ami de mes pères, que je connaissais assez bien, alors je ne serais pas dans la mauvaise direction. Il a ri de ma naïveté pour relancer mon moteur Benz 3 fois jusqu'à plus de 3 600 tr / min dans le parc, car il n'y a pas de soupape de dérivation de pression. Je lui ai dit que mon produit GM local avait une soupape de secours, et que Benz devait être emboîté pour sa stupidité! Le verdict du concessionnaire? 600 $ pour les pièces et une charge de travail inconnue, en tant que SEB, le moteur a dû être retiré avec la boîte de vitesses pour remplacer le convertisseur de couple. Le temps de faire le travail, y compris l'attente de pièces? 6 semaines! Comme sur l'émission de télévision, j'ai composé un ami. Cet ami Mercedes-wise m'a donné un numéro à appeler. J'ai téléphoné à l'atelier et le propriétaire a demandé de l'accès à la voiture, puis je suis descendu avec un camion, l'ai chargé sur le dos et l'ai retiré quelques heures après mon appel. Le lendemain, il a sonné et demandé poliment de vouloir prendre ma voiture. Coût total? 150 $, y compris le ramassage sur un camion et le transport de 20 milles. Il y a longtemps, mais même alors, il semblait être un cadeau à côté de ce que le courtier m'avait offert. Il s'est avéré qu'il avait un gabarit spécial pour retirer le convertisseur de couple sans perturber le reste de la voiture, et remplacé mon convertisseur de couple par un très bien utilisé qu'il avait en stock dans une heure. Il savait déjà que, malgré mes connaissances considérables, j'aurais bien payé des centaines d'autres, mais il a simplement fait ce qu'il fait tous les jours et ne m'a pas surchargé. Il a également ajusté toutes mes portes pour spécifier les spécifications de l'usine MB, ce qui entraîne la fermeture avec une poussée légère comme jamais auparavant. J'ai envoyé tous les propriétaires de Benz, je le connais pour des réparations, car cela a donné lieu à plusieurs milliers de dollars de revenus répartis à partir d'un seul emploi. Il n'a pas à payer pour la publicité........ les gens ne vont pas se taire de la façon dont il est bon! Ainsi, les propriétaires intelligents de Mercedes Benz dans ma ville principale ne vont pas chez leur distributeur Mercedes Benz pour tout ce qui concerne les réclamations de garantie. Les propriétaires d'ateliers expérimentés ont tout leur travail difficile effectué par lui ainsi que les propriétaires privés dans le savoir. Ils attendent tour à tour pour un homme, sorti dans les contreforts dans une banlieue extérieure pour les intégrer à son horaire chargé. Pourquoi? Il ne ment pas ou ne trompe pas, il est très compétent et il se soucie de toi et de ta voiture. Ya ne peux pas l'acheter! C'est comme ça que je le fais! La promenade. Cela a fonctionné pour moi pendant 35 ans sans faute. Votre client doit savoir que vous vous inquiétez. La meilleure façon de démontrer votre intérêt est de le montrer. Quand un client sort du front, la première chose que je fais après avoir salué le client est de marcher autour de la voiture et de l'inspecter pour l'usure des pneus, l'usure du disque, les fuites d'huile que l'on voit de l'extérieur. Je conduis ensuite la voiture, de préférence avec le propriétaire dans la voiture. J'explique les problèmes au client comme je les trouve. Je garde mon taux horaire au sommet, et fais de mon taux horaire horaire élevé une fonctionnalité Je passe un peu de temps à gagner la confiance des clients en faisant du bénévolat quelque chose que je connais sur son modèle d'automobile, puis je explique pourquoi il est encore moins cher et mieux pour le client de payer un taux horaire plus élevé pour s'assurer que le travail effectué sera Diligente et complète la première fois Il faut également expliquer au client que vous serez probablement aussi bon marché ou moins cher que votre concurrence en n'utilisant pas d'apprentis sur un travail majeur ou en faisant des fautes stupides ou des pièces appropriées qui ne sont pas nécessaires et qui perdent du temps. Auto-réparation ou levage de magasin de réparation. Il s'agit d'une palette de 2 postes ou d'une palette de plancher claire. J'informe le client que tous les Les pièces anciennes remplacées seront disponibles pour leur inspection le long de Avec une explication de la raison pour laquelle il a été remplacé. Si le travail doit Être cité, assurez-vous d'avoir une limite supérieure acceptée, et si Tout ce qui se traduit par l'augmentation du prix augmente le nombre de clients avant de commencer le travail. Ne jamais entreprendre un travail sans assurer la disponibilité des pièces. Vous ne voulez pas qu'une voiture soit laissée sur votre grue pendant trois jours en attente de pièces. * Remarque: ceci Vous arriveront occasionnellement peu importe ce que vous prévoyez, alors assurez-vous de Avoir une alternative à laisser sur le levage qui vous empêche de faire Autre travail. Trouvez un petit travail très visible, Même s'il s'agit simplement de nettoyer l'intérieur du pare-brise. Quelque peu Les choses peuvent faire en sorte qu'un client regarde comment il voit le client fidélité. L'enjeu est de le faire sans frais et ne le mentionnez jamais. Donnez un rapport complet sur Travaux futurs et maintenance préventive avec un échéancier et Kilométrage estimé avant de le faire et expliquez pourquoi il économisera Ils ont de l'argent en temps opportun Maintenance préventive effectuée. Faites en sorte que votre mécanique remplisse un rapport sur Une feuille d'atelier appropriée en triple qui comprend tout le travail Effectué en détail et le coût des pièces avec une explication si Des pièces non OEM ont été utilisées. Par exemple, spécifiez une marque de filtre qui Est toujours meilleur que l'original. N'utilisez pas votre apprenti mécanicien sur des emplois au-delà de leur portée! Inspectez et testez la voiture vous-même ou enseignez à votre chef de mécanique ou à votre gestionnaire d'atelier comment le faire. Vérifiez la voiture partout Pour toute marque de main sale, de la boue ou de la saleté laissée à l'intérieur de la voiture, fluide ou Les marques huileuses laissées sur les ailes ou sur la peinture sous le capot. Je vois souvent Le liquide de refroidissement «brûle» sur la peinture dans la baie du moteur sur des voitures relativement nouvelles Parce que la mécanique oublie de la nettoyer avec de l'eau. Le dernier point peut sembler évident, mais il est important de comprendre que pour obtenir et garder une bonne réputation prend l'accent sur les détails. J'ai constaté que l'attention accordée aux détails Permet aux clients de faire tous les travaux de publicité pour vous, apportant de nouveaux clients Sans avoir besoin de plus de publicité. Naturellement, vous devez faire de la publicité jusqu'à ce que votre entreprise soit établie. La publicité doit être très concentrée lorsque vous attirez votre entreprise. Aime être unique avec la promotion de l'atelier automobile, donc si mon auto Le magasin était situé dans un endroit difficile à joindre, j'utiliserais mon Mauvaise position dans un add, puis injectez une déclaration positive à faire avec Comment mon auto shop offrira une meilleure expérience client que les autres. Comment démarrer un atelier de réparation automobile - Trouver le bon m... Si vous avez tous les bons ingrédients pour commercialiser vos services, vous devrez employer au moins un mécanicien ainsi que vous-même, ou si vous n'avez pas l'intention de faire la mécanique Travaillez-vous, vous aurez besoin d'un top... Comment démarrer un atelier de réparation automobile-Atelier Automobile... Démarrer une entreprise d'atelier ou un atelier de réparation automobile peut être très rentable si vous obtenez les bases. Comment commencer un atelier de réparation automobile? 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